SCUOLA di Coaching | Angelo Bonacci

Coaching: responsabilità, cambiamento e... felicità

Coaching, consapevolezza emotiva e… pizza margherita per un Coach!

Coaching, Ascolto Attivo e... simme 'e napule paisà!

Sport Coaching

2011-04-13T13:46:00.000+02:00

Ciao,

oggi scrivo questo post con l’intento di offrire un contributo a tutti coloro che da qualche tempo mi fanno la richiesta di un approfondimento sul tema Sport Coaching.

Il post, inoltre, vuole essere un contributo per allenatori, preparatori atletici e atleti; un modo per condividere idee, rimuovere dubbi, fraintendimenti e obiezioni sull’operato del Coach nello Sport.

Sono certo, infine, che il contenuto del post possa essere utile anche a chi, più semplicemente, è interessato allo Sport Coaching in termini culturali e agli allievi-Coach della Scuola di Coaching.

Subito una premessa!

Leggere di Sport Coaching non è così diverso dal leggere in materia di... continua a leggere

Angelo Bonacci

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Coaching, Ascolto Attivo e... simme 'e napule paisà!

2011-04-10T18:20:00.000+02:00

Ciao,

ieri guardando la TV su La7 ho avuto un ottimo spunto e suggerimento per parlarti di Coaching e ascolto. Parlo della sfortunata trasmissione de “Il contratto”, declassata dalla prima serata al sabato pomeriggio.

Nell’episodio di ieri i tre candidati dovevano essere assunti con un contratto di lavoro a tempo indeterminato da un noto albergo napoletano. I ragazzi dovevano dimostrare di poter assolvere alla funzione professionale del “miglior” addetto all’accoglienza clienti.

Il format del programma prevede l’inevitabile commissione di esperti che deve far in modo di far emergere pregi e difetti dei candidati mettendo in condizione l’azienda alberghiera di fare la scelta giusta sul collaboratore e di fare, quindi, un buon investimento.

Non seguo il programma, quindi, potrei aver capito male qualche passaggio secondario… e poi, purtroppo, mi sono sintonizzato a programma già iniziato.

Nella commissione esaminatrice (brutta parola ma necessaria) era presente il direttore dell’albergo che per tutto il programma si è sforzato di fare cose che a me non piacciono. Eviterò gli apprezzamenti e i giudizi come segnale del mio ascolto e della mia consapevolezza. Eviterò di entrare nel merito della sua empatia e del modo in cui ha tentato di spiegare tale processo ai suoi futuri collaboratori.

Gli effetti delle emozioni sull’ascolto

Durante la trasmissione ho apprezzato moltissimo l’interruzione (opportuna e necessaria) di Roberto Re che ad un certo punto si inseriva nel confronto selezionatori/candidati per invitare quest’ultimi ad ascoltare maggiormente i feedback della commissione (spero che il caro Re a telecamere spente abbia invitato anche qualcuno della commissione a fare qualcosa)

In pratica ogni volta che la commissione tentava di restituire feedback si innescavano, da parte dei candidati, una serie di giustificazioni che senza mezzi termini comunicavano contrarietà e mancanza di condivisione (per altro su cose ovvie per un addetto all'accoglienza). Dopo alcuni episodi di questo tipo si giungeva ai bordi di un conflitto che la conduttrice appellava per napoletanità… io aggiungerei con un improbabile accento napoletano: ma che scherzamm?

Certo in qualche occasione i feedback non erano ben formulati (leggi un mio vecchio post: come dare un feedback efficace) e l’atteggiamento della commissione comunicava maledettamente giudizio… giudizio negativo (non vi dico le faccette del direttore).

Quando una persona tocca il nostro punto debole con una parola, un argomento una frase, la nostra mente mette in opera certi filtri andandosi a ricollegare con esperienze passate e convinzioni personali legate a ciò che sta dicendo il nostro interlocutore.

La nostra misura difensiva assume le vesti del non ascoltare e di iniziare a pensare come rispondere agli argomenti iniziando a formulare domande e giustificazioni per confonderlo e convincerlo.

Se il nostro interlocutore ci dice qualcosa che potrebbe portarci a modificare la nostra percezione, ci sentiamo minacciati, perché questo potenziale cambiamento può coinvolgere sentimenti profondi.

Spesso la sensazione è di frustrazione e di confusione e la nostra risposta diviene l’ignorare l’altro e iniziare il processo di distorsione, in modo da non dover alterare le nostre credenze, opinioni e valori.

Le forti emozioni negative e positive, di solito interferiscono con la capacità d’ascolto. Sono una barriera che influenza un ascolto efficace e, a volte, causano confusione.

Imparando ad ascoltarci possiamo raggiungere una migliore autoconsapevolezza e una maggiore produttività.

Spesso quando ci rendiamo conto (ascoltandoci) di come parliamo a noi stessi, ci colpisce il tono negativo del nostro “dialogo interno”, che ormai diventato un abitudine… immagina un “solco comportamentale” che crea un automatismo, una reazione.

Queste risposte automatiche permettono comportamenti improduttivi che possono portare ad atteggiamenti difensivi, circoli chiusi, aggressività, che ci fanno perdere il nostro potere di ascoltare.

Caro direttore, è difficile capire gli altri finché non apprendiamo come ascoltare noi stessi in modo efficace (e questo vale anche per i clienti dell’albergo)

... e comunque forza Napoli e tutti i napoletani

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Leadership Coach-Lab: leader con tre orecchie!

2011-04-10T08:09:00.000+02:00

Ciao,

in questi giorni riprendo in mano i miei cari vecchi libri sulla leadership. Sarà l’effetto dell’approssimarsi di Leadership Coach-Lab?

Aprendoli mi accorgo che le pagine comincino a ingiallire mi soffermo a...

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Coaching, potenzialità e felicità

2011-04-06T22:32:00.000+02:00

Ciao,

vivo un momento di estrema positività… sono felice!

Riesco a concentrarmi su tantissime cose ogni giorno: la Scuola di Coaching procede a gonfie vele, riesco a scrivere post per i due blog, studiare, incontrare persone, organizzare la comunicazione per gli eventi dei prossimi mesi, seguire i clienti e… dedicarmi ad amici e famiglia.

Qualche giorno fa è partita la “macchina organizzatrice” per Leadership Coach-Lab (previsto per l’11 giugno) in collaborazione con un importante studio di relazioni internazionali sul tema della Leadership (più avanti sul blog troverete il video di presentazione).

Insomma in questo periodo mi sento veramente “sul pezzo” e questo mi piace e mi rende felice…

In queste settimane riesco a contattare le mie emozioni positive che accompagnano il “tam-tam” vigoroso delle mie potenzialità… come all’interno di un grande processo di coaching e di consapevolezza emotiva.

Affiora in me la riflessione nei confronti di una delle più antiche e controversie questioni della psicologia: il rapporto tra pensieri ed emozioni. Nella psicologia positiva esiste la convinzione che ogni individuo ha potenzialità uniche e attraverso l’ascolto attivo ognuno di noi può individuarle.

Seligman utilizza i termini potenzialità e “forze del carattere” come sinonimi differenziando le potenzialità dal talento attraverso l’atto di volontà… l’atto volontario necessario per esprimere le potenzialità.

Le potenzialità sono legate al fare con volontà… senza volontà non ci sono potenzialità.

Le potenzialità sono collegate ai desideri dell’individuo attraverso caratteristiche specifiche del nostro modo d’essere. Le potenzialità si fondono nel nostro tratto caratteriale, nel nostro bisogno di agirle, di utilizzarle perché utili a generare emozioni positive: non è il risultato in sé che ne indica una potenzialità, ma l’emozione positiva che l’accompagna.

Ora, se vuoi, prova anche tu a fare questo esercizio:

prova a ricordare, concentrandoti, ad un momento di cambiamento positivo della tua vita… cerca di ricordare, di visualizzare…

Fatto? Bene… ora cerca di spiegare come hai fatto, qual è stato il metodo che hai utilizzato per ottenerlo, cosa ti ha gratificato, cosa ti ha fatto stare bene… quali positività… cosa ti ha reso entusiasta, felice…. Collega tutto al fare, alla tua volontà di fare.

Hai scoperto qualche potenzialità?

Angelo Bonacci

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